FleetFlow
EN

Νομικά

Πολιτική Απορρήτου

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου εξηγεί πώς η FleetFlow χειρίζεται τις πληροφορίες που υποβάλλονται μέσω αυτού του ιστότοπου.

Ποιοι είμαστε

Η FleetFlow είναι μια πλατφόρμα διαχείρισης μεταφορικών λειτουργιών. Email επικοινωνίας: info@fleetflow.gr.

Η παρουσίαση του προϊόντος FleetFlow και η ανάπτυξη του ιστότοπου παρέχονται από τη SitePlanet.

Πληροφορίες που συλλέγουμε

Όταν υποβάλλετε τη φόρμα επικοινωνίας, συλλέγουμε τα στοιχεία που παρέχετε, όπως όνομα, εταιρεία, email, τηλέφωνο και περιεχόμενο μηνύματος. Ενδέχεται επίσης να λαμβάνουμε βασικά τεχνικά δεδομένα, όπως τη διεύθυνση IP και το user agent του προγράμματος περιήγησης, για λόγους ασφάλειας και πρόληψης κατάχρησης.

Όταν η FleetFlow χρησιμοποιείται ως πλατφόρμα λειτουργιών ή ως εφαρμογή για κινητά, το σύστημα ενδέχεται να επεξεργάζεται επιχειρησιακά δεδομένα που απαιτούνται για τη λειτουργία μεταφορικών υπηρεσιών, όπως λογαριασμούς οδηγών, λογαριασμούς συνεργατών, στοιχεία οχημάτων, αναθέσεις διαδρομών, κωδικούς κρατήσεων, ενημερώσεις κατάστασης διαδρομών, σημειώσεις διαχείρισης (dispatch), χρονοσφραγίδες, πληροφορίες συσκευής και τεχνικά αρχεία καταγραφής.

Εφαρμογή για κινητά FleetFlow Partners

Η εφαρμογή FleetFlow Partners χρησιμοποιείται από οδηγούς, προσωπικό συνεργατών και υπεύθυνους συνεργατών για τη λήψη αιτημάτων διαδρομών, την προβολή των ημερήσιων προγραμμάτων, τη διαχείριση της ανατεθειμένης εργασίας, την κοινοποίηση της επιχειρησιακής κατάστασης και την υποστήριξη του συντονισμού μεταφορών σε πραγματικό χρόνο.

Δεδομένα τοποθεσίας που χρησιμοποιεί η εφαρμογή FleetFlow Partners

Η εφαρμογή για κινητά FleetFlow Partners συλλέγει και χρησιμοποιεί δεδομένα τοποθεσίας από οδηγούς και χρήστες συνεργατών αποκλειστικά για μεταφορικές λειτουργίες και διαχείριση στόλου. Αυτά μπορεί να περιλαμβάνουν ακριβή τοποθεσία και κατά προσέγγιση τοποθεσία.

Τα δεδομένα τοποθεσίας συλλέγονται όταν ένας χρήστης συνδέεται, επιλέγει ή του ανατίθεται ενεργό όχημα, αποδέχεται τη γνωστοποίηση τοποθεσίας εντός της εφαρμογής και παραχωρεί τις απαιτούμενες άδειες τοποθεσίας του Android. Όσο η συνεδρία οχήματος ή η βάρδια του οδηγού είναι ενεργή, η εφαρμογή ενδέχεται να συλλέγει δεδομένα τοποθεσίας ακόμη και όταν εκτελείται στο παρασκήνιο, ώστε η FleetFlow να εμφανίζει τη θέση του ενεργού οχήματος σε εξουσιοδοτημένους χρήστες διαχείρισης (dispatch), στόλου, συνεργατών και λειτουργιών.

Τα δεδομένα τοποθεσίας χρησιμοποιούνται για την παρακολούθηση ενεργών οχημάτων, την εκτέλεση διαδρομών, τον συντονισμό παραλαβών και αποβιβάσεων, τη ζωντανή επιχειρησιακή ορατότητα, την ασφάλεια, την υποστήριξη, την ποιότητα υπηρεσιών και την αντιμετώπιση προβλημάτων. Η παρακολούθηση τοποθεσίας σταματά όταν τερματιστεί η ενεργή συνεδρία οχήματος ή η βάρδια, ή όταν ο χρήστης απενεργοποιήσει την απαιτούμενη άδεια τοποθεσίας από τις ρυθμίσεις της συσκευής.

Η FleetFlow δεν πωλεί δεδομένα τοποθεσίας και δεν χρησιμοποιεί δεδομένα τοποθεσίας για διαφήμιση, μάρκετινγκ, κατάρτιση προφίλ ή άσχετους σκοπούς. Τα δεδομένα τοποθεσίας μεταδίδονται με ασφάλεια στους διακομιστές της FleetFlow και διατηρούνται μόνο για όσο διάστημα απαιτείται για τις μεταφορικές λειτουργίες, την υποστήριξη πελατών, τον έλεγχο (auditing), την ασφάλεια, τη συμμόρφωση με τη νομοθεσία και την αξιοπιστία της υπηρεσίας.

Πώς χρησιμοποιούμε τις πληροφορίες

Χρησιμοποιούμε τις πληροφορίες των αιτημάτων επικοινωνίας μέσω του ιστότοπου για να απαντήσουμε στο αίτημά σας, να οργανώσουμε παρουσιάσεις (demos), να κατανοήσουμε τις επιχειρησιακές σας ανάγκες και να βελτιώσουμε την επικοινωνία μας.

Χρησιμοποιούμε τις πληροφορίες της πλατφόρμας και της εφαρμογής για κινητά για να παρέχουμε τις υπηρεσίες της FleetFlow, να ταυτοποιούμε χρήστες, να αναθέτουμε διαδρομές, να ειδοποιούμε οδηγούς και συνεργάτες, να εμφανίζουμε την ενεργή εργασία, να υποστηρίζουμε τη ζωντανή παρακολούθηση, να υπολογίζουμε επιχειρησιακές αναφορές, να προστατεύουμε την πλατφόρμα, να αντιμετωπίζουμε σφάλματα και να βελτιώνουμε την αξιοπιστία.

Κοινοποίηση

Δεν πωλούμε τα προσωπικά σας δεδομένα. Ενδέχεται να χρησιμοποιούμε παρόχους φιλοξενίας, email, ειδοποιήσεων, χαρτογράφησης, αναλυτικών στοιχείων, πληροφορικής, υποδομών και ανάπτυξης, συμπεριλαμβανομένης της SitePlanet όπου απαιτείται για την υποστήριξη του ιστότοπου και του προϊόντος, για τη λειτουργία του ιστότοπου, της πλατφόρμας και των εφαρμογών για κινητά.

Τα επιχειρησιακά δεδομένα ενδέχεται να είναι ορατά στη μεταφορική εταιρεία, στη συνεργαζόμενη εταιρεία, σε εξουσιοδοτημένους χρήστες γραφείου, σε οδηγούς, σε υπευθύνους ή σε επιβάτες, μόνο όπου αυτό απαιτείται για τη μεταφορική υπηρεσία, τη ροή εργασιών διαχείρισης (dispatch), τη ζωντανή παρακολούθηση ή την υποστήριξη κρατήσεων.

Διατήρηση

Τα δεδομένα των αιτημάτων επικοινωνίας διατηρούνται μόνο για όσο διάστημα απαιτείται για την επικοινωνία, την επιχειρηματική παρακολούθηση και τις νομικές απαιτήσεις ή απαιτήσεις ασφάλειας. Τα επιχειρησιακά αρχεία, τα αρχεία καταγραφής κρατήσεων, οι ενημερώσεις τοποθεσίας (location pings), τα διακριτικά (tokens) ειδοποιήσεων και τα τεχνικά αρχεία καταγραφής διατηρούνται μόνο για όσο διάστημα απαιτείται για τις μεταφορικές λειτουργίες, την υποστήριξη πελατών, τον έλεγχο (auditing), την ασφάλεια, τις νομικές απαιτήσεις και την αξιοπιστία της υπηρεσίας.

Τα δικαιώματά σας

Μπορείτε να ζητήσετε πρόσβαση, διόρθωση ή διαγραφή των πληροφοριών σας στέλνοντας email στο info@fleetflow.gr.

Διαχείριση αδειών

Μπορείτε να διαχειριστείτε τις άδειες της εφαρμογής, όπως την τοποθεσία και τις ειδοποιήσεις, από τις ρυθμίσεις της συσκευής σας. Αν η άδεια τοποθεσίας ή η άδεια ειδοποιήσεων είναι απενεργοποιημένη, ορισμένες λειτουργίες της εφαρμογής FleetFlow για κινητά, όπως η ζωντανή παρακολούθηση, οι ειδοποιήσεις διαδρομών ή ο συντονισμός παραλαβών, ενδέχεται να μη λειτουργούν όπως προβλέπεται.

Cookies

Αυτή η αρχική σελίδα δεν απαιτεί cookies μάρκετινγκ για την υποβολή της φόρμας επικοινωνίας. Ενδέχεται να τηρούνται αρχεία καταγραφής του διακομιστή για λόγους ασφάλειας και απόδοσης.

Ασφάλεια

Η FleetFlow εφαρμόζει τεχνικά και οργανωτικά μέτρα που έχουν σχεδιαστεί για την προστασία των δεδομένων λογαριασμών, των επιχειρησιακών δεδομένων και των δεδομένων κρατήσεων. Καμία υπηρεσία που βασίζεται στο διαδίκτυο δεν μπορεί να εγγυηθεί πλήρη ασφάλεια, αλλά εργαζόμαστε για τη μείωση του κινδύνου και τον περιορισμό της πρόσβασης μόνο σε εξουσιοδοτημένους χρήστες.