Πολιτική Απορρήτου

Τελευταία ενημέρωση: 26 Μαρτίου 2026

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου περιγράφει τον τρόπο με τον οποίο η επιχείρηση FleetFlow, με ΑΦΜ 152402954 και έδρα Ελ. Βενιζέλου 53, 85300, Κως, Ελλάδα, συλλέγει, χρησιμοποιεί, αποθηκεύει και προστατεύει δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα κατά τη χρήση της ιστοσελίδας, των σχετικών υπηρεσιών και της εφαρμογής της.

Η πολιτική αυτή παρέχεται για λόγους διαφάνειας και συμμόρφωσης με τον Κανονισμό (ΕΕ) 2016/679 (GDPR), καθώς και με τις απαιτήσεις του Google Play σχετικά με τα δεδομένα χρηστών και την Πολιτική Απορρήτου εφαρμογών.

1. Στοιχεία Υπεύθυνου Επεξεργασίας

FleetFlow
ΑΦΜ: 152402954
Διεύθυνση: Ελ. Βενιζέλου 53, 85300, Κως, Ελλάδα
Email επικοινωνίας: info@fleetflow.gr

2. Ποια δεδομένα ενδέχεται να συλλέγουμε

Ανάλογα με τις λειτουργίες που χρησιμοποιεί ο χρήστης, η εφαρμογή ή/και οι υπηρεσίες μας ενδέχεται να συλλέγουν ή να επεξεργάζονται τις παρακάτω κατηγορίες δεδομένων:

• στοιχεία ταυτοποίησης και λογαριασμού, όπως όνομα, email ή αριθμό τηλεφώνου,
• στοιχεία επιχείρησης ή πελάτη που εισάγονται από τον χρήστη,
• δεδομένα κρατήσεων, διαδρομών, δρομολογίων και λειτουργικής διαχείρισης,
• τεχνικά δεδομένα συσκευής και εφαρμογής, όπως διεύθυνση IP, τύπο συσκευής, λειτουργικό σύστημα, logs σφαλμάτων και βασικά διαγνωστικά στοιχεία,
• δεδομένα επικοινωνίας όταν ο χρήστης απευθύνεται στην υποστήριξη.

Δεν συλλέγουμε περισσότερα δεδομένα από όσα είναι αναγκαία για τη λειτουργία της υπηρεσίας.

3. Πώς χρησιμοποιούμε τα δεδομένα

Τα δεδομένα χρησιμοποιούνται για τους εξής σκοπούς:

• για την παροχή και λειτουργία της εφαρμογής και των υπηρεσιών FleetFlow,
• για τη διαχείριση λογαριασμών χρηστών και πρόσβασης,
• για τη διαχείριση κρατήσεων, διαδρομών, στόλου και συναφών λειτουργιών,
• για τεχνική υποστήριξη και αντιμετώπιση προβλημάτων,
• για ασφάλεια, αποτροπή κακόβουλης χρήσης και προστασία της υπηρεσίας,
• για συμμόρφωση με νομικές και κανονιστικές υποχρεώσεις.

4. Νομική βάση επεξεργασίας

Η επεξεργασία βασίζεται, κατά περίπτωση:

• στην εκτέλεση σύμβασης ή παροχής υπηρεσίας προς τον χρήστη ή τον πελάτη,
• στη συμμόρφωση με έννομες υποχρεώσεις,
• στο έννομο συμφέρον της FleetFlow για την ασφαλή και ορθή λειτουργία της υπηρεσίας,
• στη συγκατάθεση του χρήστη, όπου αυτό απαιτείται.

5. Κοινοποίηση και διαβίβαση δεδομένων

Τα δεδομένα δεν πωλούνται σε τρίτους.

Ενδέχεται να κοινοποιηθούν μόνο όταν είναι αναγκαίο:

• σε παρόχους φιλοξενίας, υποδομών cloud, τεχνικής υποστήριξης ή ασφάλειας συστημάτων,
• σε συνεργάτες που επεξεργάζονται δεδομένα για λογαριασμό μας, με κατάλληλες συμβατικές εγγυήσεις,
• σε αρμόδιες αρχές, όταν αυτό απαιτείται από τον νόμο.

6. Αποθήκευση και ασφάλεια

Λαμβάνουμε εύλογα και κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των δεδομένων από απώλεια, μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, αλλοίωση ή καταστροφή. Τα μέτρα αυτά περιλαμβάνουν, όπου είναι αναγκαίο, έλεγχο πρόσβασης, ασφαλείς συνδέσεις και περιορισμό πρόσβασης μόνο σε εξουσιοδοτημένα πρόσωπα.

7. Χρόνος διατήρησης

Τα δεδομένα διατηρούνται μόνο για όσο διάστημα απαιτείται για την παροχή της υπηρεσίας, για τη διαχείριση της σχέσης με τον χρήστη ή για όσο επιβάλλεται από τις φορολογικές, λογιστικές ή λοιπές νομικές υποχρεώσεις.

8. Δικαιώματα χρηστών

Ο χρήστης έχει, σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία, τα ακόλουθα δικαιώματα:

• δικαίωμα πρόσβασης στα προσωπικά του δεδομένα,
• δικαίωμα διόρθωσης ανακριβών στοιχείων,
• δικαίωμα διαγραφής, όπου επιτρέπεται,
• δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας,
• δικαίωμα εναντίωσης στην επεξεργασία,
• δικαίωμα φορητότητας των δεδομένων, όπου εφαρμόζεται.

Για άσκηση των παραπάνω δικαιωμάτων, μπορείτε να επικοινωνείτε στο info@fleetflow.gr.

9. Διαγραφή λογαριασμού και δεδομένων

Αν η εφαρμογή παρέχει δυνατότητα δημιουργίας λογαριασμού, ο χρήστης μπορεί να ζητήσει τη διαγραφή του λογαριασμού του και των σχετικών δεδομένων επικοινωνώντας στο info@fleetflow.gr ή μέσω της σχετικής λειτουργίας που ενδέχεται να παρέχεται εντός της εφαρμογής ή της ιστοσελίδας.

Ορισμένα δεδομένα μπορεί να διατηρηθούν όταν αυτό απαιτείται από τον νόμο ή για νόμιμους σκοπούς ασφάλειας, λογιστικής και συμμόρφωσης.

10. Παιδιά

Η υπηρεσία δεν προορίζεται για χρήση από παιδιά χωρίς τη συγκατάθεση και εποπτεία γονέα ή κηδεμόνα, όπου αυτό απαιτείται από τη νομοθεσία.

11. Αλλαγές στην παρούσα πολιτική

Η FleetFlow μπορεί να ενημερώνει την παρούσα Πολιτική Απορρήτου όταν απαιτείται για λειτουργικούς, νομικούς ή κανονιστικούς λόγους. Η εκάστοτε ισχύουσα έκδοση θα δημοσιεύεται σε αυτή τη σελίδα.

12. Επικοινωνία

Για οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με την παρούσα πολιτική ή την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο: info@fleetflow.gr